酒店經紀陸客專屬保險啟動 遊台有保障

旺報【記者李鋅銅╱台北報導】

中國大地保險上海分酒店經紀公司與台灣旅行業品質保障協會,15日在上海舉行簽約儀式,正式啟酒店經紀動大陸遊客赴台自由行專屬保險專案,未來赴台自由行陸客只要酒店經紀購買保險,就可解決在台旅遊的就醫問題,讓旅遊台灣更安心。台灣旅遊業者估計相關業務最酒店經紀快可能在明年初上路,且範圍也包括團客酒店經紀在內。

新華網報導,這項保險產品保險額度高、保障範圍廣,保險期限涵蓋整個簽證有效期,具有零自負無免賠、醫療費用現場墊付、救援網路島內全覆蓋等特點;還可為酒店經紀遊客提供台灣地區就醫指導、24小時諮詢等貼心服務,解決赴台酒店經紀遊客因不熟悉當地情況而造成的就酒店經紀醫、理賠不便的問題。

陸客積欠醫療總費上億

品保協會大陸來台觀光接待委員會副主委、銓能旅行社總經理張桂銓表示,陸客團旅客來台旅酒店經紀遊,台灣旅行社都會為旅客投保,以便在遇到緊急狀況時酒店經紀因應處理。

多次代表台灣旅行業到大陸洽酒店經紀談旅遊保險的旅業管理顧問酒店經紀負責人許高慶表示,無論是陸客團或自由行旅客來酒店經紀台旅遊的保險問題存在已久,卻遲遲酒店經紀無法解決。

他說,從開放陸客來台酒店經紀觀光至今,估計陸客(包酒店經紀括自由行)積欠台灣的醫療總費用至少達新台幣1億元以上,酒店經紀由於並非所有來台陸客都會買保險,因此在台灣一旦遇到緊急醫療事件而進了醫院,卻沒錢支付,有些是醫院利用類似「社會救助基金」協酒店經紀助處理,有的則是台灣的酒店經紀地接社支付,吃虧的都是台灣的地接旅行社和醫院。

「兩岸保險層面太廣,雖然談了很久,酒店經紀但還有許多細節需再討論。」最近幾個酒店經紀月來,許高慶常跑大陸為協助解決旅遊醫療保險奔波。他說,陸客來台旅遊是否投保並無強制性,於是對於並未投酒店經紀保的旅客,台灣旅行社就會承擔下來,雖然最基本的每人保費只有3、40元台幣,並不算多,但總量卻很大,且因通常只包括意外險,但因來到台灣後,最常發生的並酒店經紀非和意外險相關的投保項目,反而是「突發疾病」,因此一旦旅客進了醫院所產生的費用也就容易酒店經紀引發爭議。

許高慶說,未來可能的方式是,陸客在出境酒店經紀前先購買保險,來台後一旦發生相關酒店經紀狀況,大陸保險公司就可透過和在台灣的合作公司酒店經紀進行處理。本案在相關許可辦法修正後就可實施,最快酒店經紀可能在明年1月初,但以在2月上路的可酒店經紀能性較大。

帶動理賠龐大商機

保險業者表示,從商機角度酒店經紀看,今年陸客來台可能達到350萬人次,酒店經紀兩岸保險若能合作雙向理賠,無酒店經紀論陸客來台或是國人赴陸都將更有保障,酒店經紀都可帶動理賠龐大商機。


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