今天看到一篇文章，
是在教我們如果做人處事的，
或許妳剛開始看會看不懂，
但是我相信所有曾經在酒店上過班的妹妹們，體會應該都很深！
我相信很多人都會認為，為什麼在酒店工作也可以學習怎麼做人，
其實酒店工作的內容中不乏要運用到人與人之間的溝通技巧，
不論是跟幹部、行政、客人、同事(姐妹)，都會需要用到人際關係，
再說酒店這個環境就像是我們現今社會的縮影，
妳將會遇到各行各業的人，
形形色色的人，社會職場中會遇到的人性的，
在酒店這個行業都幫妳濃縮在一起。

妳或許感覺到做人為什麼要辛苦，
做什麼事情都要小心翼翼，甚至有的時候必需去戴的面具，
去面對妳不喜歡的人。但是這就是服務業，
我常常跟自己的妹妹說這就好比像是在演戲一樣，
你是女主角，坐在你旁邊的是男主角，
酒店包廂就是拍攝地點，但是當妳走出包廂時，
妳就下班了，可能前一刻妳會對妳身旁的人說，
你好棒！好厲害哦！ 我好崇拜你，
但是下班後可能你在遇到他的時候，
就是再一般不過的朋友了。
當然如果妳想要經營這個客人的話，
那又是另外一回事了，這個有機會再說。

但是請相信我，如果妳撐過去了，
你的經驗值一定會飛速的成長，
因為妳不是在打怪，妳是直接挑戰魔王，
妳雖然可能等級是很低的，
但酒店經紀強尼 .
我就好比是妳手上的神兵利器，
可以瞬間提升妳的攻擊力和防禦力， 陪著妳一起打這個魔王。
或許現在的妳年紀很輕，沒有什麼社會閱歷，
不過強尼 .建議妳可以先看過一遍，
每半年看一次， 相信妳每次看都會有不一樣的體會！

第一、學習認錯
人通常不會認錯,凡事都說是他人的錯,
認為自己才是對的,其實不知道自己的有錯,
就是一種錯,學習認錯,更而警惕自己才是正確的

第二、學習柔和
柔和也許另一面感覺是軟弱
但很多事情往往用執著強硬的態度去面對
其實都是反效果的,偶爾溫和的面對事物
慢慢的調適自己的心境,會有另一種不同的見解

第三、學習生忍
忍一時風平浪靜
退一步海闊天空
忍耐也是學習做人的一大環節
用智慧和能力讓大事化小~小事化無
首先要會生忍

第四、學習溝通
缺乏溝通就產生是非,爭執,誤會
相互了解,體諒,幫助
當自己有難時,也會有人伸出援手

第五、學習放下
人生就像一只皮箱
需要時提起,不用時放下
應放下身段時不放下
就好像拖著沉重的行李一樣
此時放下才會更自在

第六、學習靈巧
靈巧就是懂得隨機應變
在不同的環境裡
製造彼此間的和諧
化解迎面而來的困難
確實在這樣的環境做事
會增加自身的心煩意亂
但也就更說明靈巧的重要