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酒店灌水(灌單)全攻略:別讓自己變成冤大頭!

目錄索引

 

在酒店消費之際,「酒店灌水」乃是屢見不鮮之消費阱陷其一。不肖從業者常藉由隱匿額外開支、操弄陪侍費用,抑或於賬單內添入顧客未予點選之酒水及餐食,以此暗中哄抬總額,致使顧客渾然不覺,待至結賬之時,恐須多付數千乃至數萬之資。尤其當酒店欠缺統一價目清單之情形下,從業者得以肆意變動費用,令消費者猝不及防。

此等隱秘阱陷非但侵損消費者之權益,亦且累及酒店之聲譽及顧客之信任程度。為免墮入此類消費歧途,顧客理應在消費之前詳加探詢價格,且留意賬單上之每一項支出,務求胸有成竹,方能維護自身權利,愜意享用酒店所呈之服務。

 

幹部 ! 重點在幹部 !

於酒店之中,幹部之角色豈僅限於引導賓客入場,彼等實乃操縱消費金額之「幕後運籌者」。握有對所有費用項目的最終解釋權柄,幹部可依據不同情境靈活變動價格,故而每位進場賓客之消費金額或有天壤之別。然則,幹部究竟何以操控賓客之消費費用耶?且讓吾等一同揭開此位「掌控者」之神秘面紗!

酒店灌水 第一招 : 「模糊的報價」

灌單之手段千奇百怪,其中最為常見之首招即為「曖昧之報價」。在此手段中,不肖幹部蓄意給出一模糊不清之消費金額,令賓客聽之仿若甚為划算,然實則潛伏大量附加費用,致君於不知不覺間墮入消費阱陷!

此類幹部常以含糊其辭之措辭描述費用,譬如或告訴賓客「此價格極為優惠,涵括眾多服務」,卻不明言具體之附加項目與額外費用。當賓客聞之欣然、決意消費時,始發現費用遠逾預期,無形中加重消費負擔。

除模糊報價外,幹部亦可能以「促銷」或「限時特惠」等由頭引賓客注目,進而利用賓客之急切心理,使其難以詳細考量實際之消費細節。由此可見,清晰且透明之報價對賓客而言尤為緊要,唯有保持警醒,方可有效免陷此類精心佈設之消費阱陷。

 

什麼是「模糊的報價」?

當君詢問「如此前往遊玩需耗資若干?」時,對方或會含混應道:「君一人大抵三千元左右,價廉物美,絕對超值!」然待君踏入包廂,始享服務之時,此三千元僅為所謂之「基礎消費」而已。繼而,一系列額外費用接踵而至,令君無意中墮入消費阱陷。

首先,包廂費用通常不納入「基礎消費」。有些店家甚者依包廂之規模及設施收取額外費用,致消費金額更形高昂。其次,酒水費用亦是重頭戲,幹部或全然不提酒水之價格,當陪侍提議飲酒助興時,此等酒水費用便成額外支出,其價格往往數倍於尋常酒吧。

再者,特殊費用亦不容輕忽。若陪侍主動邀君玩樂或提供特種服務,此等通常需額外支付小費。而於最初報價時,幹部或根本不會主動告知君此等費用。此外,如鎖檯、框出之費用,亦需額外支付,待君抵達現場,或已沉醉,故而自然付出冤枉錢。

對此等不肖業者而言,施用低價魅惑之術,意在先誘君上門,其後肆意處置消費項目。提高警覺且保持清醒之腦,方可有效免為此種消費阱陷之犧牲品。

 

真實案例

阿偉初次涉足酒店時,幹部告之:「吾輩此處陪侍坐檯三千元,且無最低消費,此價甚為公道!」阿偉以為此價頗為合理,遂點選兩節。然結賬之時竟現數筆意料之外之費用:

包廂費:一千五百元 酒水費:四千元 陪侍小費:三千元

最終,阿偉之總消費竟飆升至一萬四千五百元,遠逾其原本以為之六千元(兩節坐檯費)!面對驚人之金額,其憤然質詢幹部:「非言三千元一節乎?何以變化如此之大?」幹部淡然一笑應道:「三千元僅為基本消費其餘乃君點酒水及陪侍小費之額外支出。」

此時,阿偉方悟,己已深陷「模糊報價」之阱陷。原本簡易之消費因隱藏之附加費用而變得繁複且昂貴,使其仿若為精心設計之價格迷霧所圍困。此次經歷非但令其大失所望,更使其明瞭消費前審慎確認每一項費用之重要性,以免再陷類似消費阱陷。

如何破解?

於酒店消費之時,切不可僅滿足於聞「三千元一節」此類總價,而應主動向幹部確認該金額具體涵括哪些項目,是否有額外之包廂費、酒水費、服務費等。如此一來,可免因資訊不足而致之誤解。

務必索取完整之消費清單,要求幹部或少爺羅列所有可能現身之額外費用項目及金額,以便心中有數。如此,不論何時何地,皆可明晰掌握每一分消費之去向。

在陪侍或幹部推介任何額外服務時,務必詳詢此等服務之具體費用。千萬勿因一時之羞怯而不發疑問,否則待結賬時驚見巨額賬單,悔之晚矣。

「曖昧之報價」看似廉宜,實則隱藏令人難以捉摸之深意,令賓客輕易陷入消費迷霧。故而,每次消費前,務必確認具體項目,詢問所有費用。如此,方可免在酒店中淪為「冤大頭」。畢竟,歡愉享樂之餘,精明消費方為明智之舉,如此方能玩得盡興且安心!

 

酒店灌水 第二招 : 「偷時間」

部分酒店幹部常施「偷竊時光」之伎倆,暗中縮短陪侍陪伴賓客之實際時長,令那些渾然不覺之賓客以為己享受完整之服務,然卻發覺同樣消費竟犧牲不少時光。當賓客聞「基本消費為兩小時」時,往往自然以為此即一百二十分鐘之服務,然其中或潛藏不為人知之詭計。接下來,且揭示數種常見之偷時操作手段,以及如何免陷此等阱陷。

一、削減清潔時光:當陪侍陪伴君入包廂後,實則彼等或於君入之前提前離去,抑或於君服務完畢後拖延方始。如此一來,雖君預期享受兩小時之服務,然或因如此安排實際僅得不足兩小時之陪伴時光。

二、給予所謂之休憩時光:部分幹部或告訴賓客,「在服務期間需給陪侍些許休憩時光」,實則此等休憩常成被「偷時」之託辭。

三、推遲迎接陪侍:在賓客入包廂後,陪侍之迎接時間或被蓄意推遲,藉此利用賓客等待之空檔硬生生縮短陪伴之時間。

為免此等隱蔽阱陷,賓客入酒店前宜多留意。首先,確認服務內容之具體時間是否涵括清潔與準備時間;其次,堅持詢問是否涵括休憩時間,並樹立警覺以免落入預設之謀劃。至為關要者,不妨在付款時先行表明要求,並索求明晰之消費明細,如此方可保證自己在享受服務之時,不致在時間上遭受不合理之剝削。保持明辨是非之能,方能在酒店中玩得盡興且安心!

常見手法

縮短時間卻不告知之策略在部分酒店中屬常見手段。假設阿強被告知陪侍之坐檯時間為兩小時(一百二十分鐘),然陪侍僅陪伴其一百分鐘。此時經理或會以「剩餘之時間已涵括進出包廂及準備時間」作解釋,此種言辭往往令賓客不知不覺損失二十分鐘之服務時間。

另一狡黠手段乃「假推遲、真縮短」。幹部會以陪侍正在「準備」或「等候」為託辭,致使陪侍實際進入包廂之時間比預約時間推遲十至十五分鐘,而結束時間卻依舊按原定時間計算。如此一來,表面上看似享受兩小時之服務,然實際陪侍之陪伴時間不足一百一十分鐘。

此外,當賓客要求更換陪侍時,幹部有時亦會藉此在時間上做文章。假設賓客本有六十分鐘之服務時間,但在換人之際,幹部或會「重置時間」或「推遲時間起始」,致實際享受到之服務時間縮短至五十分鐘甚至更少。

要免此等常見之時間操控手段,賓客在享受服務前,應明確確認服務之具體時間,並留意任何會影響時間之安排。同時,保持警覺,隨時關注服務之進展,免被不合理之解釋所蒙蔽。如此,方可保證自身消費權益不受侵害,真正享受到應有之服務時間。

如何避免?

啟用手機計時功能乃保障自身權益之重要訣竅。在陪侍進入包廂之瞬間,主動啟動計時器,如此可有效掌控服務之起始與終結時間,保證每一分鐘之享受皆在己之把控之中。

此外,施行雙重確認亦至關緊要。在更換陪侍或展開新服務時,務必再度與幹部確認具體時間安排,如此可最大程度免時間被暗中調整而影響服務質量。

同時,在與陪侍互動之過程中,主動提及「時間尚充裕否?」此類問題,可不斷提醒幹部君對時間之重視,降低其偷工減料之機率。藉由此等方式,可增強自身在消費過程中之主動權,減少潛在損失。

此等做法無疑可提升君之消費體驗,令每一分錢皆花得其所,享受到應有之服務。洞悉且善用此等小技巧,可使君在酒店消費中更具底氣,免成受不當對待之對象。

酒店灌水 第三招 : 「灌單」

无良幹部灌單手段大略分兩招,且分享予眾知悉:

賬單上平空現出之「幽靈酒樽」

1. 帳單上憑空冒出的「幽靈酒瓶」

最常見之情況即,在君盡興暢飲或已沉醉不省人事之際,幹部悄然在賬單上添上數瓶根本未點之高價酒!阿強曾在一陣迷糊之中,被幹部「熱情款待」了一瓶洋酒。待至結賬時,其驚愕發覺總額多出數千元,面露困惑:「吾明明僅點了兩瓶酒,此第三瓶卻自何處而來?」幹部即刻擺出一副無辜神情,狡辯道:「哦,君果真忘卻乎?乃君自言再點一瓶之故!」阿強一時語塞,唯有無奈掏錢,成了冤屈之犧牲品。

如何避免這種情況呢?

欲防此類情形發生,最有效之方式即在結賬之前,仔細核對所有消費項目。縱使君酒意已深,仍要堅持與幹部、少爺核清每一項目。若在賬單上遇不明來源之酒樽,即刻提出質疑:「此瓶酒何時開啟?吾何以毫無印象?」如此一來,幹部自然不敢輕易肆意灌單。宜銘記,酒店中之每一項額外消費皆可能是幹部暗中操弄之結果,切不可因微醺而被肆意欺蒙!保持警覺,方可給自身多一層保障,免成被利用之對象。

 

2. 帳單上出現的金額令人傻眼

帳單上出現的金額令人傻眼

在台南之酒店中,君或可在酒水單上覓得相關價格,然陪侍之鎖檯費、點檯費用卻從未現於任何明碼標價之表單,所有金額全憑幹部之一張嘴定奪!譬如,阿輝某次至酒店消費時,幹部熱情向其推介一位人氣陪侍,並宣稱:「今日鎖檯費特惠,僅需五千元。」阿輝以為頗為划算,遂欣然應允。然結賬時卻驚訝發覺賬單上顯示:「點檯費五千元、鎖檯費八千元,合計一萬三千元。」阿輝瞠目道:「非言鎖檯費僅五千乎?」幹部則笑而解釋:「此乃未計入點檯費之特惠價格,實際尚需加上點檯費計算。」此類模糊報價與臨時加價之手段,令賓客難辨真偽,往往唯有無奈掏錢,茫然不知所措。

那麼,如何避免此類情形呢?

在進場之前,務必向幹部確認所有與陪侍相關之費用項目,包括點檯費、鎖檯費、續檯費等具體金額。若幹部之報價模糊不清或拒絕具體說明,則應提高警覺,免進場後遭受額外之費用灌輸。在消費過程中,記得對所有項目保持清醒,並隨時詢問詳情,唯有如此,方可抵擋幹部之話術,免跌入無底洞之阱陷。保持警惕,方可保障自身消費權益,享受更為愜意之服務體驗。

 

酒店灌水 結語 : 保持清醒、謹慎應對才是王道!

幹部常可依據賓客之背景及情形靈活變動價格,致使諸多消費情形顯得撲朔迷離。欲於此般情境中免陷被宰之境,關鍵在於保持冷靜,詳詢具體消費事項,且於結帳前悉心查驗所有款項。透徹明瞭幹部之操弄伎倆,方能在縱享夜生活之際,免遭盤剝至財物耗盡。

畢竟,在盡情嬉樂之時亦兼顧理財事宜,始能成就睿智消費。如此不但可保證每一文資金皆用得恰如其分,更可使自身在享樂歷程中備感踏實。切記,理性消費乃夜生活之至善良伴,令吾輩在歡樂時光之中,猶能把穩自身錢囊,收穫更豐之樂趣與愜意。

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